Tingimused

Need Kasutustingimused ("Tingimused") moodustavad juriidiliselt siduva kokkuleppe teie ja Fit Labs OÜ ("Ettevõte", "me", "meie") vahel, mis on Eestis registreeritud ettevõte, reguleerides teie juurdepääsu maxfit.ee veebisaidile ("Veebisait") ja toodete ostmist.

Meie veebisaidile juurdepääsedes või seda kasutades nõustute nende Tingimustega. Kui te ei nõustu nende Tingimustega, ei tohi te meie veebisaidile juurde pääseda ega seda kasutada.

Ettevõtte nimi: Fit Labs OÜ
Registrikood: 17442328
Registreeritud aadress: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Pöörise tn 7-51, 13520, Eesti
E-post: support@maxfit.ee
Klienditugi: support@maxfit.ee
Pank: Swedbank
IBAN: EE052200221094518992
Veebisait: maxfit.ee

Meie veebisaidi kasutamiseks ja ostude tegemiseks peate olema vähemalt 16-aastane. Meie veebisaiti kasutades kinnitate, et olete vähemalt 16-aastane.

Kui olete alla 18-aastane, peate ostude tegemiseks omama vanema või seadusliku eestkostja luba.

Meie teenused on peamiselt mõeldud Eesti ja Euroopa Liidu kasutajatele.

4.1 Konto Loomine

Võite luua konto, et teha oste ja pääseda juurde lisafunktsioonidele. Konto loomisel peate esitama täpse, täieliku ja ajakohase teabe. Sisse saate logida e-posti aadressi ja parooliga, e-postiga saadetud ühekordse sisselogimislingiga, Google'i kontoga või pääsuvõtmega (passkey). Teie e-posti aadressi ja telefoninumbrit kogutakse tellimuste teavitamise ja kohaletoimetamise eesmärgil.

4.2 Autentimine ja Turvalisus

Soovi korral saate seadistada pääsuvõtme (passkey) kiiremaks sisselogimiseks. Nõustute:

• Hoidma oma sisselogimisandmeid (parool, e-posti konto ja pääsuvõtmega seadmed) turvaliselt ega jagama neid teistega
• Teavitama meid viivitamatult igasugusest volitamata juurdepääsust teie kontole
• Olema vastutav kõigi oma konto all toimuvate tegevuste eest

4.3 Konto Lõpetamine

Meil on õigus peatada või lõpetada teie konto, kui rikute neid Tingimusi või tegelete pettusega.

Võite oma konto igal ajal kustutada oma konto seadetest. Vaadake meie Privaatsuspoliitikat teabe saamiseks andmete säilitamise kohta pärast konto kustutamist.

5.1 Toote Informatsioon

Teeme kõik endast oleneva, et kuvada täpset tooteinformatsiooni, sealhulgas kirjeldusi, pilte, hindu ja kättesaadavust. Siiski ei garanteeri me, et tootekirjeldused või muu sisu on täpne, täielik või vigadeta.

5.2 Hinnad

Kõik hinnad on kuvatud eurodes (EUR). Fit Labs OÜ on käibemaksukohustuslane, KMKR nr EE102972984. Kõik hinnad sisaldavad 22% käibemaksu.

Meil on õigus hindu igal ajal muuta. Hinnamuudatused ei mõjuta juba esitatud tellimusi.

5.3 Toote Kättesaadavus

Toote kättesaadavus võib muutuda. Kui toode muutub pärast tellimuse esitamist kättesaamatuks, teavitame teid ja pakume tagasimakset või asendustoodet.

5.4 Toidulisandite Vastutusest Loobumine

Sellel veebisaidil müüdavad sporditoitumise tooted ja toidulisandid ei ole mõeldud haiguste diagnoosimiseks, ravimiseks, leevendamiseks ega ennetamiseks. Enne kasutamist konsulteerige tervishoiutöötajaga, eriti kui olete rase, imetate, teil on haigusseisund või võtate ravimeid.

6.1 Tellimuse Protsess

Tellimuse esitamisel teete pakkumise toodete ostmiseks. Saadame teile tellimuse kinnituse e-kirja, kuid see ei tähenda teie tellimuse vastuvõtmist. Meil on õigus keelduda või tühistada mis tahes tellimus mis tahes põhjusel, sealhulgas toote kättesaadavus, hindade vead või kahtlus pettuses.

6.2 Makse

Aktsepteerime järgmisi maksemeetodeid:

• Krediit-/deebetkaardid (Visa, Mastercard)
• Muud maksemeetodid, nagu kuvatakse kassas

Makset töödeldakse turvaliselt Montonio kaudu, meie kolmanda osapoole maksetöötleja. Me ei salvesta teie täielikke maksekaardi andmeid.

6.3 Tellimuse Vastuvõtmine

Teie tellimus on vastu võetud, kui saadame teile saadetise kinnituse e-kirja. Sel hetkel moodustub teie ja Fit Labs OÜ vahel siduv leping.

6.4 Hindade Vead

Kui avastame pärast tellimuse esitamist hinnavea, teavitame teid ja anname teile võimaluse:

• Jätkata tellimust õige hinnaga, või
• Tühistada tellimus ja saada täielik tagasimakse

7.1 Tarnepiirkonnad

Saadame Eestisse ja 23 teise EL-i riiki (kokku 24 EL-i sihtkohta).

7.2 Saatmise Kulud

Saatmise kulud arvutatakse kassas vastavalt teie tarneaadressile ja valitud tarneviisile. Tasuta saatmine kehtib ainult Eesti pakiautomaadi valikule tellimustele alates 50€; Eesti kuller ja kõik väljaspool Eestit asuvad sihtkohad on tasulised kassas kuvatud hindadega.

7.3 Tarneaeg

Hinnangulised tarneajad on toodud kassas. Kuigi püüame neid hinnanguid täita, ei ole tarneajad garanteeritud ja võivad olla mõjutatud meist mitteolenevatel asjaoludest.

7.4 Kaotuse Risk

Kaotuse risk ja omandiõigus toodetele lähevad teile üle vedajale kohaletoimetamisel. Me ei vastuta kadunud või kahjustatud pakettide eest pärast nende saatmist.

7.5 Kahjustatud või Kadunud Saadetised

Kui teie saadetis saabub kahjustatuna või kaob transiidis, võtke meiega ühendust aadressil support@maxfit.ee 7 päeva jooksul eeldatavast tarneajast.

Kooskõlas EL tarbijaõiguste direktiiviga (2011/83/EU) ja Eesti tarbijakaitseseadusega on teil õigus taganeda ostust 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata.

8.1 Taganemisperiood

14-päevane taganemisperiood algab päeval:

• Te (või teie poolt määratud kolmas isik) saate toote kätte ühe eseme tellimuste puhul
• Te saate viimase toote kätte mitme eseme tellimuste puhul, mis tarnitakse eraldi

8.2 Kuidas Kasutada Taganemisõigust

Ostust taganemiseks peate meid teavitama oma otsusest selge avaldusega. Võite:

• Saata meile e-kirja aadressile: support@maxfit.ee
• Kasutada taganemisvormit oma tellimuse lehel
• Saata kirja aadressile: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Pöörise tn 7-51, 13520

8.3 Tagastussaatmine

Peate tooted meile tagastama viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite taganemisest. Tagastused tuleb saata meie Eesti aadressile (Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Pöörise tn 7-51, 13520, Eesti).

Vastutate tagastussaatmise kulu eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne. Defektsete toodete puhul katame tagastamiskulud.

8.4 Tagastatud Toodete Seisukord

Tooted peavad olema tagastatud oma algses seisundis, avamata ja kasutamata. Me ei saa vastu võtta tagastusi:

• Avatud või osaliselt tarbitud toodete (tervise ja ohutuse põhjustel)
• Toodete, millel on katkised pitserid (nt proteiinipulbrid, toidulisandid)
• Riknevad kaubad pärast nende aegumiskuupäeva

8.5 Tagasimakse

Tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas standardsed saatmiskulud (kuid mitte kiir saatmise täiendused), 14 päeva jooksul teie tagastatud toodete või tagastussaadetise tõendi saamisest.

Tagasimaksed tehakse sama maksemeetodiga, mida kasutasite algse tehingu jaoks, välja arvatud juhul, kui te sõnaselgelt nõustute teisiti.

8.6 Taganemisõiguse Erandid

Taganemisõigus ei kehti:

• Tervisekaitsel või hügieeni eesmärgil suletud kaupadele, mille pitser on pärast kohaletoimetamist avatud — vastavalt EL tarbijaõiguste direktiivi artikli 16 punktile (e) (2011/83/EL) kaob taganemisõigus, kui avate toidulisandi paki, kapslipudeli, proteiinipulbri pudeli või muu hügieenipitseeriga toote. Avatud tooteid ei saa edasimüüa ja need on taganemisõigusest vabastatud.
• Riknevatele kaupadele või toodetele lühikese säilivusajaga
• Tellimisel valmistatud või isikupärastatud toodetele

Praktiline mõju: kui avate proteiinipulbri koti, kreatiinipurgi või toidulisandi kapslipudeli, kaotate EL taganemisõiguse alusel tagastamisõiguse. Tagasimakse saamiseks peavad tooted olema tagastatud suletult ja kasutamata.

9.1 Seaduslik Garantii (Eesti Tarbijakaitseseadus)

Tooted peavad vastama lepingule. Kui toode on defektne või ei vasta kirjeldusele, võite:

• Taotleda remonti või asendust (teie valik)
• Taotleda hinnaalandust või täielikku tagasimakset, kui remont/asendamine ei ole võimalik

See seaduslik garantii kehtib 2 aastat uute toodete kohaletoimetamise kuupäevast.

9.2 Defektide Teatamine

Peate defektidest teatama mõistliku aja jooksul pärast avastamist. Defektist teatamiseks võtke meiega ühendust aadressil support@maxfit.ee:

• Teie tellimuse number
• Defekti kirjeldus
• Defektse toote fotod (kui on asjakohane)

9.3 Tootja Garantiid

Mõned tooted võivad lisaks seaduslikule garantiile kaasas olla tootja garantiiga. Tootja garantii tingimused on esitatud toote juures või saadaval taotluse korral.

Kõik meie veebisaidil müüdavad tooted vastavad Eesti ja EL ohutusstandarditele. Sporditoitumise ja toidulisandite tooted vastavad:

• EL toidulisandite direktiivile (2002/46/EÜ)
• Eesti toiduseadusele
• EL toidualase teabe määrusele (EL) nr 1169/2011

Allergeeni informatsioon ja koostisosade loendid on toodud toodete lehtedel. Kui teil on allergiaid või dieedipiiranguid, vaadake enne ostmist hoolikalt tooteinformatsiooni üle.

Kogu sisu sellel veebisaidil, sealhulgas tekst, pildid, logod, tootekirjeldused ja tarkvara, on Fit Labs OÜ või selle litsentsiandjate omand ja on kaitstud Eesti ja rahvusvaheliste autoriõiguste, kaubamärkide ja muude intellektuaalomandi seadustega.

Te ei tohi:

• Taasesitada, levitada või kuvada veebisaidi sisu ilma meie kirjaliku loata
• Kasutada meie kaubamärke või logosid ilma volituseta
• Kraapida või andmekaevandada meie veebisaiti
• Veebisaidi tarkvara tagasi insenerida või dekompileerida

Nõustute mitte kasutama meie veebisaiti ebaseaduslikel eesmärkidel või viisil, mis võiks meie veebisaiti kahjustada, keelata või häirida. Keelatud tegevused hõlmavad, kuid ei piirdu:

• Püüe saada volitamata juurdepääsu meie süsteemidele
• Teiste kasutajate veebisaidi kasutamise häirimine
• Viiruste, pahavara või muu kahjuliku koodi edastamine
• Teise isiku või üksuse imiteerimisele
• Teiste kasutajate isikuandmete kogumine
• Automatiseeritud süsteemide (robotid, kraabijad) kasutamine veebisaidile juurdepääsuks
• Pettuslik tegevus või valeostude tegemine
• Solvava, laimava või ebaseadusliku sisu postitamine

Meil on õigus uurida ja võtta õiguslikke meetmeid igaühe vastu, kes neid keelde rikub.

13.1 Üldine Piiramine

Eesti seaduste lubatud ulatuses ei vastuta Fit Labs OÜ:

• Kaudsete, juhuslike, tagajärjeliste või karistavate kahjude eest
• Kasumi, tulu, andmete või ärivõimaluste kaotuse eest
• Toodete kasutamisest tuleneva kehavigastuse või vara kahjustamise eest (välja arvatud juhul, kui seadus keelab)

13.2 Maksimaalne Vastutus

Meie maksimaalne vastutus mis tahes nõude eest, mis tuleneb teie veebisaidi kasutamisest või toodete ostmisest, ei tohi ületada summat, mille maksite konkreetse toote eest, mis põhjustas nõude.

13.3 Tarbija Õigused

Miski neis Tingimustes ei piira teie seaduslikke õigusi tarbijana Eesti või EL seaduse kohaselt, sealhulgas:

• Õigus taganeda kaugmüügi lepingutest (14-päevane jahtumisperiood)
• Seaduslik garantii defektsete toodete jaoks (2-aastane garantii)
• Õigused tarbijakaitseseaduse alusel

13.4 Vääramatu Jõud

Me ei vastuta oma kohustuste täitmata jätmise eest asjaolude tõttu, mis on meie mõistlikust kontrollist väljas, sealhulgas looduskatastroofid, sõda, terrorism, töötülid või valitsuse tegevused.

14.1 Mitteametlik Lahendus

Kui teil on kaebus või vaidlus, võtke palun kõigepealt meiega ühendust aadressil support@maxfit.ee. Teeme mõistlikke jõupingutusi probleemi sõbralikuks lahendamiseks.

14.2 Tarbijate Vaidluste Lahendamine

Kui me ei saa teie kaebust mitteametlikult lahendada, on teil õigus esitada kaebus:

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
Veebisait: www.ttja.ee
E-post: info@ttja.ee

14.3 Arbitraaž (Valikuline)

Kui mitteametlik lahendus ja tarbijate vaidluste mehhanismid ei lahenda probleemi, võib kumbki pool algatada arbitraaži Eesti Kaubandus-Tööstuskoja eeskirjade alusel.

14.4 Jurisdiktsioon

Kui kohtumenetlus on vajalik, on Eesti kohtutel ainupädevus. Tarbijatele, kes elavad ELis, võite algatada ka menetluse oma elukohariigi kohtutes.

Neid Tingimusi reguleeritakse ja tõlgendatakse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele, arvestamata selle õiguse konflikti sätteid.

Tarbijana kasustate ka oma elukohariigi seaduste kohustuslikke sätteid. Miski neis Tingimustes ei mõjuta teie õigusi tarbijana tugineda sellistele kohaliku seaduse kohustuslikele sätetele.

Kohaldatavad Eesti Seadused:

• Võlaõigusseadus
• Tarbijakaitseseadus
• Toiduseadus
• Reklaamiseadus

Kohaldatavad EL Määrused:

• Tarbijaõiguste direktiiv (2011/83/EL)
• Üldine andmekaitsemäärus (GDPR) - Vaadake Privaatsuspoliitikat
• Toidulisandite direktiiv (2002/46/EÜ)
• Toidu teabemäärus (EL) nr 1169/2011

Meil on õigus neid Tingimusi igal ajal uuendada. Kui teeme olulisi muudatusi:

• Uuendame selle lehe ülaosas "Viimati uuendatud" kuupäeva
• Teavitame teid e-posti teel (kui teil on konto) või silmapaistva teatega meie veebisaidil
• Anname teile 30 päeva etteteatamise enne oluliste muudatuste jõustumist

Teie jätkuv veebisaidi kasutamine pärast uuendatud Tingimuste jõustumiskuupäeva tähendab muudatustega nõustumist. Kui te ei nõustu uuendatud Tingimustega, peate meie veebisaidi kasutamise lõpetama.

Enne Tingimuste uuendamist esitatud tellimuste puhul kehtivad endiselt Tingimuste eelmine versioon.

Kui pädev kohus leiab, et mõni nende Tingimuste säte on kehtetu või jõustamatu, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima. Kehtetu või jõustamatu säte asendatakse kehtiva sättega, mis vastab kõige täpsemalt algse sätte kavatsusele.

Need Tingimused koos meie Privaatsuspoliitikaga moodustavad täieliku kokkuleppe teie ja Fit Labs OÜ vahel meie veebisaidi kasutamise ja toodete ostmise kohta.

Need Tingimused asendavad kõik eelnevad kokkulepped või mõistmised, olgu need kirjalikud või suulised.

Kui teil on küsimusi nende Tingimuste kohta, võtke meiega ühendust:

Fit Labs OÜ
E-post: support@maxfit.ee
Klienditugi: support@maxfit.ee
Veebisait: maxfit.ee
Aadress: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Pöörise tn 7-51, 13520, Eesti

maxfit.ee veebisaidilt ostetud kinkekaartide ("Kinkekaardid") suhtes kehtivad lisaks järgmised tingimused:

• Kehtivus: Kinkekaart kehtib 24 kuud alates selle aktiveerimisest (st edukast maksest), mitte tellimuse esitamise kuupäevast.
• Raha ei tagastata: Kinkekaarti ei saa vahetada raha vastu, ei osaliselt ega täielikult, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.
• Tagastamatu: Kinkekaardi ost on lõplik ja selle eest raha ei tagastata. Kasutamata jääk jääb toodete ostmiseks kehtima kuni kaardi aegumiseni.
• Üks kaart tellimuse kohta: Ühele tellimusele saab rakendada ainult ühe kinkekaardi.
• Kinkekaardiga ei saa osta uut kinkekaarti: Kinkekaardi jääki ei saa kasutada täiendavate kinkekaartide ostmiseks.